Gracias a la solución Ford Power Promise, los clientes de eléctricos de Ford pueden disfrutar de sus vehículos con más confianza que nunca.
Desde soluciones de recarga, hasta la garantía de la batería o el mantenimiento gratuito durante cinco años, Power Promise es el compromiso que Ford tiene con sus clientes para ayudarles a disfrutar de todo el potencial de sus vehículos eléctricos.
La creciente gama de vehículos eléctricos de la compañía, formada por SUV, crossover, vehículos multiactividad y furgonetas, incluye al Puma Gen-E, Explorer, Capri, Mustang Mach-E, E-Tourneo Courier, E-Transit Courier, E-Tourneo Custom, E-Transit Custom y E-Transit.
En Europa, Ford ha ampliado su capacidad de producción de vehículos eléctricos, con fábricas de última generación como el Centro de Vehículos Eléctricos de Colonia, donde se producen los modelos Capri y Explorer, o la planta de Ford Otosan en Craiova, donde se producen el Puma Gen-E, la E-Tourneo Courier y la E-Transit Courier.
Derribando mitos, eliminando preocupaciones
Según estudios llevados a cabo por Ford, muchos clientes de vehículos de combustión se muestran reacios a la transición hacia la movilidad eléctrica porque tienen inquietudes o preocupaciones comunes.
La disponibilidad de los más de 830.000 puntos de recarga públicos de la extensa red BlueOval x Octopus Electroverse, la instalación de un cargador propio en su casa, la duración de la batería o la complejidad del vehículo son algunos de los factores que pueden contribuir a la indecisión de dar el paso hacia la electrificación.
La solución Ford Power Promise ha sido diseñada específicamente para resolver estas inquietudes con apoyo, incentivos y la máxima comodidad, ayudando a aliviar las preocupaciones de los clientes y permitiéndoles disfrutar de los beneficios de la movilidad eléctrica.
“Sabemos que más del 90% de nuestros clientes de vehículos eléctricos están satisfechos con la recarga en casa, y casi el 70% afirma que nunca volvería a un vehículo de combustión interna”, ha comentado Jon Williams, director general de Ford Blue y Model e en Europa. “Pero para aquellos que aún no están seguros de dar el paso, Ford Power Promise les ayudará a resolver sus preocupaciones y a satisfacer sus necesidades”.
Ford Power Promise se basa en tres pilares, cada uno de los cuales aborda directamente las preocupaciones clave de los potenciales clientes de vehículos eléctricos.
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- Recarga en casa y en empresas: Ford se ha asociado con el proveedor Emovili para facilitar que los clientes tengan su cargador en el plazo más corto y de la forma más sencilla, comprometiéndose a que puedan tenerlo instalado en su domicilio en menos de 12 días. Además, se ofrece un servicio de asesoría e instalación de cargadores a empresas, que incluye un estudio de potencias contratadas y consumidas, así como el tipo de potencia y cargadores que son adecuados a cada cliente en función de sus necesidades. Así mismo, Emovili se encargará de la gestión de las ayudas del Gobierno.
- Recarga sobre la marcha: los clientes de vehículos eléctricos Ford tienen acceso a la red BlueOval x Octopus Electroverse, con más de 830.000 puntos de recarga en toda Europa -y cerca de 22.000 en España-, incluidos cargadores de alta velocidad. Estos son accesibles a través de las aplicaciones de Ford, lo que hace la recarga pública más cómoda y eficiente. Además, incluye tres meses gratis de suscripción a IONITY Premium para recargas de alta velocidad con interesantes descuentos, así como un paquete premium gratuito de ZUNDER para el uso de sus cargadores ultrarrápidos durante seis meses, que también incluye tarifas rebajadas a la hora de recargar.
- Servicio, garantía de la batería y cinco años de mantenimiento gratis – Los vehículos eléctricos Ford tienen una garantía para la batería y todos sus componentes principales de ocho años o 160.000 km (100.000 millas) contra la pérdida excesiva de capacidad. Además, cuentan con cinco años de mantenimiento incluido, y asistencia en carretera 24/7 gratis, por si hubiera un pinchazo u otra incidencia sencilla, o en el improbable caso de que se quede sin carga, serían remolcados al punto de recarga más cercano.
Además de ofrecer acceso a mantenimiento en talleres autorizados Ford, el servicio Ford Active Call contactará proactivamente con los clientes, utilizando los datos del vehículo conectado para anticipar y resolver incidencias de forma temprana.
Ford Power Promise es una muestra más del apoyo que Ford Pro ya ofrece a sus clientes de vehículos comerciales y a las empresas que desean aumentar su productividad gracias al uso de vehículos eléctricos. Por ejemplo, la herramienta E-Switch Assist de Ford Pro ayuda a los gestores de flotas a identificar rápidamente qué furgoneta son las idóneas para ser sustituidas por modelos eléctricos. Más de 50.000 clientes europeos ya han utilizado este servicio.
“Todos los vehículos 100% eléctricos de Ford pueden beneficiarse de nuestra iniciativa Ford Power Promise”, ha afirmado Hans Schep, director general de Ford Pro en Europa. “Se trata de una propuesta sencilla, atractiva e integral para inspirar confianza a nuestros clientes en materia de electrificación. Es importante destacar que no se trata de una oferta especial ni de un descuento, sino de un compromiso que adquirimos con nuestros clientes”.